För att skapa trygga och kompetenta medarbetare som kan möta kommuninvånarna på ett effektivt och professionellt sätt är det avgörande att säkerställa rätt kompetens på alla nivåer i organisationen.
Om kunden
Produkt: Veilederen (Smartskill vård och omsorg) från Visma Smartskill
Kund sedan: 2020
Antal invånare: 85.230+
Antal anställda: 3550+
Bakgrunden till arbetet
Fredrikstad kommun började använda Smartskill några månader efter att coronapandemin startade i Norge. Den har blivit en viktig del av utbildningspaketet för nyanställda och omfattar ett antal e-kurser som är obligatoriska för både fast anställda och tillfälligt anställda.
Som ledare uppskattar jag att kurserna är korta, tydliga, med hög igenkänningsfaktor, och tydliga när det gäller lagstiftning och ansvar. Kursdeltagarna måste klara ett test och får ett kursbevis, som ger mig som ledare dokumentation på att at kursen är genomförd. Vi förvarar kursbevisen i de anställdas personalmappar», berättar Eli Birgitte Pettersen i Fredrikstad kommun.
Systematisk utbildning och dokumentation
Smartskill vård och omsorg har hjälpt hemtjänst och vårdcentraler i Fredrikstads kommun att tillhandahålla en mer systematisk utbildning som enkelt kan dokumenteras.
Jag har själv använt uppslagsverket flera gånger. Om jag har en fråga relaterat till personal eller tjänster, letar jag ofta i Smartskill innan jag vänder mig till andra källor. Den är enkel att leta i, med kommentarer och förklaringar till lagstiftningen, och referenserna till domar i högsta domstolen är mycket nyttigt berättar Eli Birgitte Pettersen.
Visste du att...
Fredrikstads kommun har tagit över 41.500 e-kurser sedan de startade med Smartskill i 2020. I snitt tar kommunen med sina 3550+ anställda inom vård och omsorg 863 kurser varje månad.
E-kurser är här för att stanna
Med digitalt lärande i Smartskill kan medarbetarna enkelt få den utbildning de behöver när det passar dem och deras hektiska arbetsdag. Det är effektivt och bidrar till en mer systematisk utbildning samt dokumentation av utbildningen.
Utan Smartskill hade vi behövt hålla mer klassrumsundervisning och själva utveckla tester och kursbevis. Detta hade varit tidskrävande och kostsamt förklarar Eli Birgitte Pettersen.
Att lära sig tillsammans ökar förståelsen
Vi uppmuntrar alla att lära sig tillsammans för att få en gemensam förståelse. Detta leder ofta till sunda och bra diskussioner och debatter om relevanta situationer och ämnen. I Smartskill underlättar vi inlärning tillsammans.
Kurserna innehåller reflektionsmaterial som är nyttigt att stötta sig på. Vi har sett på kurserna tillsammans, diskuterat innehållet och sedan har medarbetarna gjort provet individuellt. Enligt min mening ger den här metoden det bästa resultatet, säger Eli Birgitte Pettersen.
Boka ett oförpliktande samtal om Smartskill vård och omsorg
Hör mer om hur våra lösningar för kompetensutveckling kan hjälpa er att jobba smartare, och få en enklare arbetsvardag.
