I Ånge kommun stod man inför en klassisk utmaning: dyra utbildningsresor, höga vikariekostnader och svårigheter att nå ut med kontinuerlig kompetensutveckling till alla medarbetare. Svaret blev Smartskill.
Kund sedan
2024
Omfattning
Cirka 300 anställda inom äldreomsorgen (särskilt boende och hemtjänst)
Fler utbildningstimmar och lägre kostnad
Tidigare var Ånge kommun tvungen att skicka iväg personal till annan ort för att gå utbildningar, alternativt köpa in dyra uppdragsutbildningar på orten. Det medförde resekostnader, arvoden och framförallt dyra vikariekostnader.
När man testade Smartskill såg ledningen direkt möjligheten att förändra arbetssättet i grunden.
Ökad trygghet och kvalitet
Satsningen har gett resultat på flera plan – från smidigare introduktion av sommarvikarier till de ordinarie medarbetarnas ökade möjlighet till utbildning och verksamhetens upplevda kvalitetsökning.
Positiv trend i arbetsmiljön: Ånge kommun arbetar aktivt med sina sjuktal och ser nu att de går neråt. Även om det är flera faktorer som samverkar, ser Eva att den ökade kompetensen och tryggheten i vardagen är en viktig del i den positiva utvecklingen.
Minskade kostnader för frånvaro: Trots att kommunen har mer än dubblerat antalet utbildningstimmar har man minskat kostnaderna då man både slipper täcka upp för frånvaro kopplad till externa kursdagar samt arvode för resor.
Tryggare medarbetare och ökad kvalitet: Alla nya vikarier får numera genomgå Smartskills utbildningspaket innan eller i samband med start. Sedan Ånge kommun började med detta har vikarier uppgett att de känner sig tryggare i rollen och att introduktionen förbättrats. Även ordinarie medarbetare uttrycker en upplevelse av ökad trygghet, ökad kompetens och vidare en ökad kvalitet i verksamheten
Avlastade chefer och närvarande ledarskap: Enhetscheferna slipper administrativt arbete med att planera utbildningar, boka in ersättare och boka utbildningsresor. Tid frigörs som cheferna istället kan lägga ute i verksamheten, för att utöva ett mer närvarande ledarskap. "Ett närvarande ledarskap är viktigt för att nå goda resultat och god arbetsmiljö i verksamheten. Därav är det viktigt att vi hittar arbetssätt för att frigöra tid hos cheferna", säger Eva.
Nästa steg: Kopplas direkt till kvalitetsledningssystemet
För Ånge stannar inte arbetet här. Nu tar kommunen nästa steg genom att integrera Smartskill och utbildningsinsatserna direkt i sitt kvalitetsledningssystem via Smartskills årshjulsfunktion. På så sätt blir den kontinuerliga kompetensutvecklingen en naturlig del av kommunens uppföljning och kvalitetsrapportering. De kommer även att använda Smartskills checklistor och reflektionsfrågor kopplade till utbildningarna i dialog på arbetsplatserna. Det blir en del i deras arbete med en lärande organisation och erfarenhetsutbyte mellan kollegor.
