Velg språk

Ett snabbt förtydligande

Här är några av de termer som du kommer att stöta på i vår integritetspolicy.

Personuppgiftslagen består av nationella regler och EU:s dataskyddsförordning (GDPR ) och gäller i princip all behandling av personuppgifter, både inom privat och offentlig sektor, under förutsättning att elektroniska verktyg används eller att uppgifterna ingår i ett register.

Nedan har Visma Smartskill beskrivit ord och uttryck som förekommer i lagen. Vid tillämpning av lagen följer Visma Smartskill lagens definitioner.

Med privatliv avses ett lagstadgat skydd för privatlivet och din personliga integritet. Skyddet innefattar din rätt att påverka användningen och spridningen av personuppgifter om dig.

Person avser en levande identifierad eller identifierbar fysisk person.

Personuppgifter är information och bedömningar som kan kopplas till dig som person. Exempel på detta är namn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress, bilnummer, foton och personnummer (både födelsedatum och personnummer). Även information om beteendemönster är att betrakta som personuppgifter. Det kan t.ex. vara information om vilka TV-program du tittar på och var du befinner dig. Information om dig som berättar om din ras eller etniska bakgrund, din politiska, filosofiska eller religiösa övertygelse, hälsotillstånd, sexuella relationer och all information om att du har varit misstänkt, åtalad, lagförd eller dömd för ett brott, samt medlemskap i fackföreningar, definieras som känsliga personuppgifter.

Med behandling av personuppgifter avses alla åtgärder som vidtas i fråga om personuppgifter, t.ex. insamling, registrering, strukturering, lagring och spridning.

Personuppgiftsansvarig är den organisation som ansvarar för behandlingen av personuppgifter och som bestämmer ändamålet med behandlingen och vilka medel som ska användas.

Personuppgifter får endast behandlas för särskilda, uttryckligt angivna, specificerade och berättigade ändamål.

Ett personuppgiftsbiträde är en organisation som behandlar personuppgifter på uppdrag av den personuppgiftsansvarige.

Ett personuppgiftsbiträdesavtal är ett avtal mellan personuppgiftsbiträdet och den personuppgiftsansvarige om hur personuppgifter ska behandlas.

Den rättsliga grunden för behandling innebär den lagstadgade grunden för behandling av personuppgifter. Behandlingen är endast laglig om

  • den registrerade har lämnat sittsamtycke till behandlingen, jfr den allmänna dataskyddsförordningen art. 6 nr 1 a)
  • den är avsedd att fullgöra ett avtal i vilket den registrerade är part, jfr artikel 6.1 b i den allmänna dataskyddsförordningen. 6 nr 1 b)
  • det är nödvändigt för att fullgöra en rättslig förpliktelse, jfr artikel 6.1 i dataskyddsförordningen 6 nr 1 c)
  • det är nödvändigt för att skydda den registrerades vitala intressen, jfr artikel 6.1 i den allmänna dataskyddsförordningen. 6 nr 1 d)
  • det är nödvändigt för ändamål som rör den personuppgiftsansvariges eller en tredje parts berättigade intressen, utom i de fall då den registrerades intressen eller grundläggande friheter väger tyngre och kräver skydd av personuppgifter, jfr artikel 6.1 i dataskyddsförordningen. 6 nr 1 f)

Samtycke är en frivillig, specifik, informerad, otvetydig och aktiv viljeyttring som innebär att du godkänner behandlingen av angivna personuppgifter. Samtycket kan återkallas när som helst.

Visma Smartskill kan komma att behandla personuppgifter om det är nödvändigt för att fullgöra ett avtal som du är part i. Det samma gäller om behandlingen är nödvändig för att genomföra åtgärder som du har begärt innan du ingick ett avtal.

Visma Smartskill är skyldigt enligt lag att utföra viss behandling av personuppgifter.

Visma Smartskill samlar in vissa personuppgifter om det är nödvändigt för att skydda en persons vitala intressen. Denna grund för behandling är mycket snäv. Det måste röra sig om behandling av personuppgifter i samband med liv och död eller fara för hälsa.

Visma Smartskill kan behandla personuppgifter om det är nödvändigt för att tillvarata ett berättigat intresse som väger tyngre än den enskildes personliga integritet. Visma Smartskill använder denna behandlingsgrund endast om intrånget i din personliga integritet är begränsat och om fördelarna överväger nackdelarna.

Dataportabilitet innebär möjligheten att flytta data (innehåll) mellan olika system och tjänster.

Senast uppdaterad: 07.11.2025

Vilka personuppgifter behandlar vi?

De personuppgifter som Visma Smartskill AB kan komma att behandla om dig är:

  • Grundläggande personuppgifter såsom namn, adress, telefonnummer, e-post och demografisk information
  • Användar- och webbtrafikinformation såsom inloggnings-ID, användarnamn och IP-adress
  • Finansiell information såsom faktureringsrelaterad information
  • Innehåll som du har laddat upp eller delat, t.ex. bilder, kommentarer, artiklar och videor
  • Statistik som visar hur användare använder vår programvara och konsumerar det innehåll vi erbjuder
  • Information via jobbansökningar

För de ändamål som nämns i avsnittet "Varför vi behandlar personuppgifter" behandlar Visma Smartskill AB inte känsliga personuppgifter om dig.

Hur vi samlar in dina personuppgifter

Visma Smartskill AB samlar i allmänhet in personuppgifter direkt från dig eller andra personer som är knutna till vår kund. Om den kund du arbetar för köper Vismas produkter eller tjänster via ett Visma-partnerföretag kan vi samla in information om dig från partnerföretaget.

Vi använder också cookies och andra spårningstekniker när du använder Visma Smartskills webbplatser och när du interagerar med oss via e-post för att optimera din upplevelse av Visma Smartskill, våra produkter och våra webbplatser.

Vi arbetar med Microsoft Clarity och Microsoft Advertising för att registrera hur du använder och interagerar med vår webbplats med hjälp av beteendemätvärden, värmekartor och återkommande sessioner. Uppgifter om webbplatsanvändning samlas in med hjälp av förstaparts- och tredjepartscookies och annan spårningsteknik för att fastställa produkternas/tjänsternas popularitet och onlineaktivitet. Dessutom använder vi denna information för att optimera webbplatsen. För mer information om hur Microsoft samlar in och använder dina uppgifter, besök Microsofts sekretesspolicy.

För mer information om hur Visma Smartskill använder cookies, läs vår Cookie Policy.

I vissa fall kan vi också samla in information om dig från andra källor. Dessa källor kan inkludera tredjeparts dataaggregatorer, Visma Smartskills marknadsföringspartners, offentliga källor eller tredjeparts sociala nätverk.

Varför vi behandlar personuppgifter

Visma Smartskills integritetspolicy gäller när Visma Smartskill behandlar dina personuppgifter för olika ändamål när du interagerar med oss, t.ex:

Köp och leverans

  • Hantering av kundorder, avtal och betalningar
  • Tillhandahålla tjänster direkt till dig, till exempel e-learning, webinarier och rapporter
  • Erbjuda produkter och tjänster till kunder
  • Skapa och hantera konton för användare av våra tjänster

Support och förbättring

  • Förbättra och utveckla kvaliteten, funktionaliteten och användarupplevelsen av våra produkter, tjänster och Visma Smartskills webbplatser
  • Tillhandahålla kundsupport för våra produkter och tjänster
  • Driva användarforum för att utbilda och möjliggöra interaktion mellan användare och Visma Smartskill

Trygghet och säkerhet

Upptäcka, åtgärda och förhindra säkerhetshot och missbruk, samt utföra underhåll och felsökning

Marknadsföringsaktiviteter

  • Hantera och skicka ut marknadsföringsmaterial
  • Skapa intresseprofiler för att marknadsföra relevanta produkter och tjänster (profilering)

Rekrytering

  • Hantera rekryteringsprocesser och jobbansökningar
  • Bedöma inskickade dokument, genomföra intervjuer och ta referenser

Rättslig grund för behandling av dina personuppgifter

Visma Smartskill behandlar personuppgifter på flera olika rättsliga grunder.

Avtal med dig

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på ett rättsligt bindande avtal med dig, t.ex. när du ansöker om ett jobb hos Visma Smartskill. Behandlingen av dina personuppgifter såsom CV, ansökan och referenser är nödvändig för att Visma Smartskill ska kunna hantera förfrågningar från arbetssökande innan ett avtal ingås.

Ditt samtycke

Visma Smartskill kan komma att behandla dina personuppgifter baserat på ditt samtycke. Du har alltid möjlighet att återkalla ditt samtycke efter att det har lämnats.

Berättigat intresse

Visma Smartskill har ett berättigat intresse när vi behandlar dina personuppgifter för säkerhet, support och förbättring eller när du agerar kontaktperson för en befintlig eller potentiell kund. Dina personuppgifter behandlas utifrån ett affärsmässigt perspektiv på ett sätt som vi bedömer inte står i konflikt med dina rättigheter och friheter som privatperson.

Vidare behandlar Visma Smartskill dina personuppgifter baserat på ett berättigat intresse om du registrerar dig för ett webinarium, demo, laddar ner rapporter eller annat innehåll från vår webbplats samt när du använder Visma Smartskills användarforum. Det berättigade intresset är att förse dig med korrekt innehåll, hålla webbseminarier, marknadsföra och hantera dina förfrågningar. För mer information om hur Visma Smartskill behandlar dina personuppgifter för marknadsföringsändamål baserat på berättigat intresse och dina rättigheter när vi behandlar dina personuppgifter för sådana ändamål, vänligen se avsnittet "Marknadsföring" i denna Integritetspolicy.

Hur dina personuppgifter delas

Inom Visma-koncernen

Visma Smartskill är en del av Visma-koncernen, som omfattar flera dotterbolag. Vår ambition är att ge dig enastående kundservice och en sömlös upplevelse. För att effektivt kunna övervaka och förstå interaktionen mellan kunder och olika enheter inom Visma-koncernen kan Visma Smartskill dela dina personuppgifter med andra företag i koncernen. Detta underlättar en mer integrerad och effektiv administration och bidrar till en bättre övergripande förståelse för våra kunders behov.

Utanför Visma-koncernen

Visma Smartskill kan även komma att dela dina personuppgifter med externa tredje parter i följande sammanhang:

Visma Smartskills användarforum (communities)

Om du skriver ett inlägg, kommentar eller liknande på Visma Smartskills användarforum kan denna information komma att läsas och användas av andra som har tillgång till dessa forum. Visma Smartskill ansvarar inte för information som du lämnar i sådana forum eller på Visma Smartskills webbplats.

Webbseminarier

Vi delar dina personuppgifter (namn, e-post och företag) med vår leverantör av webbinarverktyg när du registrerar dig för ett av våra webinarier på vår webbplats. För mer information om hur Webinargeek samlar in och använder personuppgifter, se Webinargeeks integritetspolicy.

Affärspartners

Visma Smartskill kan komma att dela dina personuppgifter med våra samarbetspartners där det framstår som legitimt ur ett affärsmässigt perspektiv och i enlighet med tillämplig integritetslagstiftning.

Offentliga myndigheter

Polisen och andra myndigheter kan begära tillgång till personuppgifter från Visma Smartskill. I dessa fall kommer Visma Smartskill endast att lämna ut informationen om det finns ett domstolsbeslut om detta.

När använder Visma Smartskill underbiträden?

Visma Smartskill använder sig av underbiträden för att behandla personuppgifter. Dessa är vanligtvis molntjänstleverantörer eller andra IT-leverantörer.

När Visma Smartskill använder sig av underbiträden ingår Visma Smartskill personuppgiftsbiträdesavtal med dessa för att skydda din integritet.

För mer information om underbiträden för Visma Smartskills produkter och tjänster, vänligen besök Visma Trust Centre.

Du kan alltid begära en översikt och mer detaljerad information om Visma Smartskills underbiträden.

Hur du kontaktar Visma Smartskill hittar du längst ner i detta dokument.

Hur länge lagras dina personuppgifter?

Visma Smartskill lagrar endast dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att fullgöra våra avtalsförpliktelser. När vi behandlar dina personuppgifter på andra rättsliga grunder, såsom berättigat intresse, lagras uppgifterna så länge som det är nödvändigt för att uppfylla ändamålet med behandlingen.

Dina personuppgifter kan därför omfattas av olika lagringspolicyer beroende på typen av uppgifter och syftet med insamlingen av dem. Nedan följer några exempel:

Vid rekrytering kommer Visma Smartskill att radera dina personuppgifter, såsom CV, ansökan och andra dokument, när rekryteringsprocessen är avslutad, vanligtvis högst 6 månader efter sista ansökningsdatum, såvida inte annat överenskommits med dig.

Ett annat exempel är kontaktinformation som lagras för marknadsföringsändamål, inklusive leads eller potentiella kunder. Sådana personuppgifter kommer att raderas senast 24 månader efter den senaste registrerade aktiviteten.

För ytterligare information om radering, vänligen kontakta Visma Smartskill (kontaktuppgifter finns i sista delen av detta dokument).

Dina rättigheter

Som registrerad kan du åberopa följande rättigheter i samband med Visma Smartskills behandling av dina personuppgifter:

  • Rätt till tillgång. Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter som vi behandlar (om dig).
  • Rätt till rättelse. Du har också rätt att be Visma Smartskill att korrigera felaktiga personuppgifter om dig.
  • Rätt till radering. Du kan be Visma Smartskill att radera information om dig.
  • Rätt till begränsning (av behandling). Du kan be oss att begränsa behandlingen av dina personuppgifter.
  • Rätt till dataportabilitet. Du kan be oss att förse dig eller andra med dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
  • Rätt att göra invändningar. Du har rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter på grundval av berättigat intresse eller direktmarknadsföringsändamål. Du har också rätt att invända mot vår behandling av dina personuppgifter för utförande av uppgifter som utförs i allmänhetens intresse eller som ett led i myndighetsutövning eller på grundval av berättigade intressen.

Observera att det kan finnas vissa undantag från eller begränsningar av ovanstående rättigheter som kan gälla beroende på de specifika omständigheterna i din situation. I sådana fall kommer vi att förse dig med detaljerad information om det relevanta undantaget eller begränsningen och hjälpa dig att utöva dina rättigheter i största möjliga utsträckning, i enlighet med tillämpliga lagar och förordningar.

Använd kunde.smartskill@visma.com för att skicka in förfrågningar enligt detta avsnitt

Slutligen har du också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)  angående behandlingen av dina personuppgifter.

Marknadsföring och profilering

Det berättigade intresset

När du interagerar med Visma Smartskill, t.ex. genom att besöka Visma Smartskills webbplatser, ladda ner innehåll, delta i webbseminarier och som en del av användningen av Visma Smartskills tjänster, kommer Visma Smartskill att behandla dina personuppgifter på grundval av ett berättigat intresse. Ett av Visma Smartskills berättigade intressen är att behandla personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål.

Visma Smartskill använder dina personuppgifter för att förse dig med relevant innehåll genom direktmarknadsföring på sociala medier och e-post, webbplatser eller i en Visma Smartskill-tjänst, baserat på dina preferenser. De personuppgifter vi behandlar är aggregerade uppgifter om dig, såsom din IP-adress, intressen (var du har klickat etc.), användarnamn och enhet. Detta görs t.ex. genom cookies och kallas profilering. Visma Smartskill kommer även att kunna kombinera denna information med information om den kundrelation vi kan ha med ditt företag.

Syftet med profileringen är att kunna leverera personligt anpassad marknadsföring till dig, förbättra din användarupplevelse av våra tjänster/webbplatser och leverera produkter som våra kunder är nöjda med. Visma Smartskills tjänster används huvudsakligen som arbetsverktyg, och ditt beteende i dessa verktyg säger lite om din integritet. Ingen känslig information behandlas. Dina personuppgifter behandlas således ur ett affärsmässigt perspektiv på ett sätt som vi anser inte står i konflikt med dina rättigheter och friheter som individ.

Visma Smartskill använder e-post som ett verktyg för att kommunicera marknadsföring, men endast med ditt samtycke i enlighet med tillämplig marknadsföringslag (om så krävs). Om du har gett ditt samtycke kommer du alltid att ha möjlighet att avregistrera dig enligt beskrivningen nedan, eller när du får ett e-postmeddelande som innehåller marknadsföring.

Rätt att avstå från marknadsföringskommunikation

Du har rätt att avstå från att ta emot marknadsföringsmaterial från Visma Smartskill och att bli föremål för profilering. Du kan göra detta på följande sätt:

  • Genom att följa instruktionerna för att välja bort i marknadsföringskommunikationen
  • Kontakta oss via e-post på kunde.smartskill@visma.com.

Du kan också alltid välja in/av cookies på Visma Smartskills webbplats via vår cookiebanner eller på sidan för cookieinställningar.

Observera att även om du väljer att inte ta emot marknadsföringsmaterial kan du fortfarande få administrativ information från Visma Smartskill, till exempel orderbekräftelser och meddelanden som är nödvändiga för att hantera ditt konto på den tjänst Visma Smartskill erbjuder våra kunder.

Förändringar

Vi uppmuntrar dig att regelbundet granska Visma Smartskills Integritetspolicy. Om Visma Smartskill gör väsentliga ändringar i denna policy som väsentligt ändrar vår integritetspraxis kan vi också meddela dig på annat sätt, till exempel genom att skicka ett e-postmeddelande till dig eller lägga upp ett meddelande på vår webbplats innan ändringarna träder i kraft.

Hur man kontaktar oss

Visma Smartskill AB
Neptunigatan 82
211 18 Malmö

kunde.smartskill@visma.com

Vi värdesätter din åsikt. Om du har några kommentarer eller frågor om vår integritetspolicy, andra integritetsfrågor eller om en eventuell personuppgiftsincident, vänligen skicka dem till Visma Smartskill.

Vi behandlar frågor och klagomål konfidentiellt. Vår representant kommer att kontakta dig för att ta upp eventuella frågor eller problem och beskriva de alternativ som finns för att lösa dem. Vi strävar efter att se till att klagomål och frågor löses på ett korrekt och lämpligt sätt.