Velg språk

Introduktion

Integritetspolicyn hjälper dig att förstå vilken typ av personuppgifter vi samlar in, varför vi samlar in dem, och hur vi hanterar, skyddar, lagrar, exporterar och raderar dina personuppgifter.

Personuppgifter är all information som relaterar till en identifierad eller identifierbar fysisk person, såsom e-postadress, gatuadress, telefonnummer, etc.

Kontakta oss

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:

Visma Smartskill AB
Adress: Neptunigatan 82, 211 18 Malmö
Telefon: +47 69 13 69 11

Om du har kommentarer eller frågor om vår sekretesspolicy, eller angående eventuellt brott mot din integritet, vänligen kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till kunde.smartskill@visma.no eller genom att använda sekretessformuläret.

Vi kommer att behandla dina förfrågningar eller klagomål konfidentiellt. Vi kommer att kontakta dig för att besvara dina frågor samt för att skissera olika lösningsalternativ. Vi vill säkerställa att klagomål löses snabbt och på ett lämpligt sätt.

Så behandlar vi personuppgifter

Visma Smartskill AB behandlar dina personuppgifter för de aktiviteter som beskrivs nedan.

Nyhetsbrev för marknadsföring

Alternativ 1: Samtycke som laglig grund

Visma Smartskill AB använder e-post för att skicka marknadsföringskommunikation, men endast om du har samtyckt till detta, i enlighet med nationell marknadsföringslagstiftning.

Uppgifter vi behandlar: Namn och e-postadress.

Rättslig grund: Ditt samtycke, jfr. GDPR artikel 6 nr. 1 a).

Lagringstid: Personuppgifterna raderas när du drar tillbaka ditt samtycke för marknadsföring från Visma Smartskill AB.

Så här drar du tillbaka samtycket:

Vänligen observera att när du avregistrerar dig från att ta emot marknadsföringskommunikation, kan du fortfarande få kommunikation från Visma Smartskill AB, såsom nyhetsmeddelanden om din arbetsgivare har ett kundförhållande med oss och andra aviseringar som är nödvändiga för kundförhållandet eller tjänsterna som tillhandahålls kunderna.

Alternativ 2: Berättigat intresse som laglig grund (om samtycke inte krävs)

Visma Smartskill AB använder e-post för att distribuera marknadsföringskommunikation.

Uppgifter vi behandlar: Namn och e-postadress.

Rättslig grund: Vårt berättigade intresse i att ge intresserade personer marknadsföringskommunikation, jfr. GDPR artikel 6 nr. 1 f).

Lagringstid: Personuppgifterna raderas när du väljer att avregistrera dig från marknadsföringskommunikationen från Visma Smartskill AB.

Så här avregistrerar du dig:

Vänligen observera att när du avregistrerar dig från att ta emot marknadsföringskommunikation, kan du fortfarande få kommunikation från Visma Smartskill AB, såsom nyhetsmeddelanden om din arbetsgivare har ett kundförhållande med oss och andra aviseringar som är nödvändiga för kundförhållandet eller tjänsterna som tillhandahålls kunderna.

Användning av informationskapslar (cookies)

När du använder Visma Smartskill ABs tjänster – till exempel genom att besöka våra webbplatser, ladda ner innehåll eller delta i webbinarier – behandlar vi personuppgifter för att kunna ge dig relevant innehåll genom direktmarknadsföring på sociala medier, e-post, webbplatser eller i en tjänst, baserat på dina preferenser.

Syfte: Leverera anpassad marknadsföring, förbättra användarupplevelsen och leverera produkter kunderna är nöjda med.

Uppgifter vi behandlar: Samlade detaljer om dig som IP-adress, intressen (var du har klickat, etc.), användarnamn och enhet. Detta görs genom teknologier som informationskapslar (cookies). Se vår cookie policy för en komplett översikt.

Rättslig grund: Vårt berättigade intresse i att ge dig relevant innehåll, jfr. GDPR artikel 6 nr. 1 f).

Visma Smartskill ABs tjänster används vanligtvis för arbetsrelaterade ändamål. Ditt beteende i dessa verktyg säger lite om ditt personliga liv. Vi behandlar inga känsliga uppgifter. Vi behandlar dina personuppgifter från ett affärsperspektiv, på ett sätt vi anser inte strider mot dina rättigheter och friheter som individ.

Lagringstid och avregistrering:  Personuppgifterna raderas när du avregistrerar dig genom att kontakta oss via e-post på kunde.smartskill@visma.com eller genom att använda detta formulär. Informationskapslar har också olika lagringsregler. Du har alltid möjlighet att ändra inställningar för informationskapslar och att utöva din rätt att protestera, jfr. GDPR artikel 21. Detta kan göras genom att klicka på "Cookies inställningar" längst ner på webbplatsen. Generellt lagras personuppgifterna bara så länge det är nödvändigt för att uppfylla syftet med behandlingen, och inte längre än 3 år efter den senaste registrerade aktiviteten.

Rekrytering

Visma Smartskill AB behandlar personuppgifter vid rekrytering för att effektivt hantera rekryteringsprocesser, hantera jobbansökningar, utvärdera inskickad dokumentation, genomföra intervjuer, och kontakta referenser. Personuppgifterna som behandlas för detta ändamål inkluderar kontaktinformation som namn, adress, telefonnummer, och e-post, samt CV, ansökan och andra inskickade dokument, utöver personlighets- och färdighetstester genomförda under ansökningsprocessen.

Vår rättsliga grund för denna behandling av personuppgifter är vårt legitima intresse i att hitta den rätta kandidaten, jfr. GDPR artikel 6 nr. 1 f). För kandidater som vi väljer att gå vidare med och erbjuda jobb, kommer vi att behandla vissa personuppgifter, inklusive din kontaktinformation och andra specifika personuppgifter som du ber oss att behandla, med syfte att ingå ett avtal i enlighet med GDPR artikel 6 nr.1 b), som behandlar behandling som är nödvändig för att utföra ett avtal eller för att vidta åtgärder på din begäran, innan ett avtal ingås.

Personuppgifterna kommer att raderas när rekryteringsprocessen avslutas. Vanligtvis sker detta senast 6 månader efter ansökningsfrist, om inte annat har avtalats med dig.

Säkerhet

Visma Smartskill AB behandlar personuppgifter för att upptäcka, minska och förhindra säkerhetshot och missbruk, samt utföra nödvändigt underhåll och felrättning. Personuppgifterna som behandlas inkluderar ditt namn, e-postadress, användar- och webbtrafikdata som inloggnings-ID, användarnamn, IP-adress och enhetsinformation.

Vår rättsliga grund för denna behandling av personuppgifter är vårt legitima intresse, jfr. GDPR artikel 6 nr. 1 f). Det legitima intresset är att upprätthålla en säker miljö för våra kunder och vår drift.

Vi kommer endast att lagra dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla behandlingsändamålen, och dina personuppgifter kommer att raderas senast 6 månader efter att avtalet med din arbetsgivare har löpt ut.

Leverans av produkter och tjänster till kunder

Visma Smartskill AB behandlar personuppgifter för att hantera kundorder, avtal och betalningar för de produkter och tjänster vi erbjuder. Uppgifterna som behandlas inkluderar grundläggande personuppgifter såsom namn, adress, befattning, arbetsgivare, sektor, telefonnummer, och e-post, samt faktureringsrelaterade uppgifter.

Vår rättsliga grund för denna behandling av personuppgifter är vårt legitima intresse, jfr. GDPR artikel 6 nr. 1 f). Det legitima intresset är att underlätta leverans av produkter och tjänster till kundens kontaktperson.

Vi kommer endast att lagra dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla behandlingsändamålen, och dina personuppgifter kommer att raderas senast 6 månader efter att avtalet med din arbetsgivare har löpt ut.

Anmälan till webbinarier och kurser

Vid anmälan till webbinarier och kurser samlar vi in personuppgifter, som också används för uppföljning efter kursen, såsom utfärdande av kursbevis. Personuppgifterna som behandlas inkluderar kontaktinformation som namn och e-post, faktureringsdetaljer och detaljer om registrerade kurser.

Vår rättsliga grund för denna behandling av personuppgifter är vårt legitima intresse, jfr. GDPR artikel 6 nr. 1 f) och avtalet med din arbetsgivare. Det legitima intresset är att erbjuda webbinarier och kurser till intresserade individer.

Vi kommer endast att lagra dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla behandlingsändamålen, och dina personuppgifter kommer att raderas senast 6 månader efter att avtalet med din arbetsgivare har löpt ut.

Förbättring av tjänster

Visma Smartskill AB strävar kontinuerligt efter att förbättra och utveckla kvaliteten, funktionaliteten och användarupplevelsen av våra produkter, tjänster och webbplatser. Personuppgifterna vi behandlar inkluderar ditt namn, e-postadress, användar- och webbtrafikinformation som inloggnings-ID, användarnamn, och IP-adress. Dessutom behandlar vi statistik som indikerar hur du använder vår programvara och engagerar dig med innehåll på vår webbplats.

Vår rättsliga grund för att behandla dina personuppgifter är vårt legitima intresse, jfr. GDPR artikel 6 nr. 1 f). Det legitima intresset är att säkerställa att vi möter förväntningarna hos våra kunder och uppfyller alla kontraktsförpliktelser.

Vi kommer att behandla dina personuppgifter bara så länge det är nödvändigt för att uppfylla syftet. Efter tre år raderas eller anonymiseras personuppgifterna för statistisk användning.

Hantering av förfrågningar och kundsupport

Syftet med att hantera frågor och förfrågningar som skickas in genom kontaktformulär, chatbot eller liknande på vår webbplats är att underlätta kommunikation och support för våra användare. Om du kontaktar oss genom sådana kanaler, kommer vi att behandla de personuppgifter du inkluderar i förfrågan. Detta inkluderar minst dina kontaktuppgifter. I vår chatttjänst samlar vi in e-post, namn, internetadress, IP-adress, webbläsaren du använder, chattmeddelanden och anonymiserad information om hur du interagerar med chattprogrammet.

Vår rättsliga grund för denna behandling av personuppgifter är vårt legitima intresse, jfr. GDPR artikel 6 nr. 1 f) och b). Det legitima intresset är att svara på frågor och förfrågningar som besökare på vår webbplats kan ha.

Förfrågningar och relaterad korrespondens lagras endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla behandlingssyftet, och inte längre än 3 år efter den senaste korrespondensen relaterad till förfrågan. Information som samlas in i vår chatttjänst kommer att raderas efter 6 månader.

Hantering av förfrågningar till juridisk svarstjänst

Vid förfrågningar till juridisk svarstjänst behandlar vi de personuppgifter du inkluderar i förfrågan. Detta inkluderar minst dina kontaktuppgifter. Vår rättsliga grund för behandlingen av dessa uppgifter är legitimt intresse GDPR artikel 6 nr. 1 f) och b). Eftersom 10 år är den slutgiltiga preskriptionstiden enligt preskriptionslagen, lagras dessa förfrågningar i 10 år.

Så kan dina personuppgifter delas

Inom Visma-koncernen

Visma Smartskill AB är en del av Visma-koncernen, som består av flera dotterbolag. För att upprätthålla översikt och insikt kan vi dela dina personuppgifter mellan företag i Visma-koncernen.

Utanför Visma-koncernen

Visma Smartskill AB kan också dela dina personuppgifter med externa tredje parter i följande sammanhang:

Personuppgiftsbiträden

Visma Smartskill AB använder personuppgiftsbiträden för att behandla personuppgifter. Dessa personuppgiftsbiträden är vanligtvis leverantörer av molnbaserade tjänster eller andra IT-tjänster. När Visma Smartskill AB använder personuppgiftsbiträden, ingår vi ett personuppgiftsbiträdesavtal för att säkerställa dina integritetsrättigheter. Om personuppgiftsbiträden är lokaliserade utanför EU/EES, säkerställer vi en rättslig grund för sådana internationella överföringar å dina vägnar, häribland genom användning av EU:s standardavtalsklausuler. Du är välkommen att begära mer detaljerad information om våra personuppgiftsbiträden genom att kontakta oss som beskrivs i avsnittet "Kontakta oss".

Affärspartners

Visma Smartskill AB kan dela dina personuppgifter med partners i fall där detta är legitimt ur ett affärsmässigt perspektiv och i enlighet med gällande integritetslagstiftning.

Offentliga myndigheter

Polisen och andra myndigheter kan begära tillgång till information från Visma Smartskill AB. Detta kan inkludera både personuppgifter och icke-personuppgifter.

I sådana fall följer vi interna riktlinjer och rutiner för att bedöma tillgångsförfrågan, och rådfrågar juridiska experter. Vi delar endast information som är strikt nödvändig enligt lagen, och endast på grundval av giltiga domstolsbeslut eller liknande juridiska dokument från offentliga myndigheter.

För att förhindra obehörig åtkomst till all information vi behandlar, implementerar vi också tekniska åtgärder som kryptering och åtkomstkontroll. Visma Security Program säkerställer höga säkerhetsstandarder och konfidentialitet.

Vi säkerställer våra juridiska skyldigheter i avtal med våra underleverantörer, som också åläggs att implementera organisatoriska och säkerhetsmässiga åtgärder motsvarande våra egna.

Om vi får tillgångsförfrågningar från myndigheter utanför EES, säkerställer vi vår efterlevnad av Data Act artikel 32. Interna riktlinjer och rutiner är i enlighet med denna förordning.

Dina rättigheter

Du kan åberopa följande rättigheter i samband med vår behandling av dina personuppgifter:

  • Insyn: Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi behandlar om dig.
  • Rättelse: Du har rätt att begära rättelse av felaktiga personuppgifter om dig. Om du har ett konto för våra webbplatser eller tjänster, kan detta vanligtvis göras via de aktuella "ditt konto"- eller "din profil"-sektionerna på den aktuella webbplatsen eller tjänsten.
  • Radering: Du kan begära radering av personuppgifter kopplade till dig. Om du önskar att information om dig raderas från våra system, ber vi att du skickar in en förfrågan via din arbetsgivare.
  • Begränsning: Du kan be oss att begränsa behandlingen av dina personuppgifter.
  • Dataportabilitet: Du kan be oss att ge dig eller andra dina personuppgifter i ett strukturerat, vanligt använt och maskinläsbart format.
  • Invändning: Du har rätt att protestera mot vår behandling av dina personuppgifter baserat på berättigade intressen eller för direktmarknadsföring. Du har också rätt att protestera mot vår behandling av dina personuppgifter för utförande av uppgifter i allmänhetens intresse, utövande av offentlig myndighet eller baserat på berättigade intressen.

Vänligen observera att det kan finnas vissa undantag eller begränsningar i de ovan nämnda rättigheterna som kan gälla beroende på omständigheterna i din situation. I sådana fall kommer vi att ge dig detaljerad information om det aktuella undantaget eller begränsningen och hjälpa dig att utöva dina rättigheter i största möjliga utsträckning, i enlighet med gällande lagar och förordningar.

Vänligen skicka ett e-postmeddelande till kundesenteret@visma.no eller använd detta formulär för att skicka förfrågningar som nämns i detta avsnitt.

Slutligen har du också rätt att skicka ett klagomål till Datatilsynet (Datainspektionen) när det gäller vår behandling av dina personuppgifter.

Ändringar

Vi uppmanar dig att läsa igenom sekretesspolicyn regelbundet. Om vi gör väsentliga ändringar i policyn som påverkar våra integritetsrutiner, kommer vi att meddela dig om detta.

Integritetspolicyn uppdaterades senast: 17.11.2025