För att skapa trygga och kompetenta medarbetare som kan möta kommuninvånarna på ett effektivt och professionellt sätt är det avgörande att säkerställa rätt kompetens på alla nivåer i organisationen. För Randabergs kommun utanför Stavanger i Norge kom Smartskill till undsättning.
I Norge heter vår produkt Veilderen (Vägledaren), och är samma lösning som vi i Sverige kallar Smartskill vård och omsorg.
Smartskill har visat sig vara en ovärderlig resurs för Randabergs kommun. Elisabeth Moe arbetar som kompetensutvecklare i kommunen och är ansvarig för utbildningens kvalitet. Hon beskriver Smartskill som "helt fantastisk", eftersom den inte bara ger henne mer kunskap utan också hjälper henne att skapa bra rutiner och ger vägledning när frågor uppstår.
Utan Smartskill vård och omsorg skulle vardagen se annorlunda ut. Tidigare fick anställda söka information på egen hand, men med Smartskill finns den tillgänglig blixtsnabbt. Den juridiska frågeservicen är tillgänglig och svarar inom 48 timmar på förfrågningar. Det sparar enormt mycket tid och säkerställer en hög nivå på utbildning, prestation och förståelse för deras ansvar.
Inger Elin Myhre är chef på Randabergs äldreboende och säger att Smartskill kan användas på alla nivåer. "Från omsorgspersonal till sjuksköterskor har den effektiviserat arbetet och ökat kompetensen. Randabergs äldreboende och övriga avdelningar inom VOO (vård och omsorg) har ett årshjul med obligatoriska filmer som säkerställer en jämn kompetensutveckling och repetition under hela året.
Vi uppmuntrar alla att lära sig tillsammans för att få en gemensam förståelse. Detta leder ofta till sunda och bra diskussioner och debatter om relevanta situationer och ämnen. I Smartskill underlättar vi inlärning tillsammans.